Digitální dědictví tvoří účty, fotografie, zprávy, dokumenty, předplatná i další data, která po člověku zůstávají online. To, co dříve bývalo uložené v šuplíku, albu nebo papírové složce, se dnes často nachází v e-mailu, telefonu nebo cloudu. Bez přípravy se k těmto datům mohou pozůstalí dostávat jen obtížně, případně vůbec.
Co všechno spadá do digitálního dědictví
Digitální dědictví si často představujeme jako složku s fotografiemi nebo profil na sociální síti. Ve skutečnosti je mnohem širší. Zahrnuje naši digitální identitu, všechno, čím na internetu jsme, co tam po sobě zanecháváme a co bez nás dál existuje.
Digitální dědictví proto není pouhým doplňkem „skutečného“ života. Je jeho přímým pokračováním.
Identita a přístupy
Základem digitálního dědictví jsou přístupové cesty: účty a přihlašovací údaje, které dokazují, kdo jsme, a otevírají dveře k dalším službám.
- e-mailové účty,
- telefonní čísla,
- účty třetích stran a přihlášení přes Google, Apple nebo Facebook.
Vzpomínky a osobní data
Digitální prostor dnes uchovává to, co dříve bývalo uložené v krabicích, denících nebo albech. Pro blízké proto digitální záznamy často nejsou jen „data“, ale poslední vzpomínky.
- fotografie a videa,
- dokumenty a osobní soubory,
- chaty, zprávy a hlasové poznámky,
- poznámky a deníky v aplikacích,
- zálohy telefonů a počítačů.
Zpráva, která už nepřijde. Fotografie, která připomene, koho jsme ztratili a kým byl.
Co se stane s účtem Microsoftu
Pokud pozůstalí znají přístupové údaje k účtu Microsoft, mohou účet sami uzavřít. Bez přístupu však Microsoft zpravidla neposkytne obsah Outlooku, OneDrivu ani dalších osobních služeb pouze na základě příbuzenského vztahu.
Outlook.com a OneDrive se po jednom roce neaktivity zmrazí a uložené e-maily a soubory mohou být krátce poté odstraněny. Platnost celého účtu Microsoft vyprší po dvou letech neaktivity.
Pokud rodina potřebuje obsah účtu, může být nutný platný soudní příkaz. Ani ten ale nezaručuje, že Microsoft data zpřístupní. Pravidla se mohou lišit podle země; zvláštní postup má například Německo.
Pro pozůstalé je současně důležité zastavit pokračující platby a předplatná, například prostřednictvím banky nebo vydavatele platební karty.
Digitální majetek a závazky
Digitální dědictví má i praktickou stránku. Nejde jen o vzpomínky, ale také o peníze, služby a závazky, které pokračují, dokud je někdo nezastaví.
- předplatná a členství,
- uložené platební karty,
- kredity, body a digitální zůstatky,
- účty v e-shopech a online službách,
- webové domény, blogy nebo reklamní účty.
E-mail bývá hlavním klíčem k digitálnímu životu. Obnovují se přes něj hesla, potvrzují změny účtů a komunikuje s podporou služeb. Bez přístupu k hlavnímu e-mailu proto pozůstalí často nedohledají ani další účty, předplatná nebo dokumenty.
Co nastavit za života a co musí řešit pozůstalí
U digitálních účtů existují dvě základní cesty. První spočívá v přípravě za života. Druhá začíná až ve chvíli, kdy pozůstalí hledají přístupy zpětně, a bývá podstatně složitější.
Připravte se dopředu
Člověk může předem určit, kdo a jak se k jeho digitálním stopám dostane, pokud už je nebude moci sám spravovat. Některé velké platformy k tomu nabízejí vlastní nástroje:
- Google umožňuje určit správce neaktivního účtu,
- Apple nabízí kontaktní osobu pro pozůstalost,
- Facebook umožňuje nastavit pověřenou osobu pro zvěčněný profil.
Takové nastavení dává pozůstalému jasně vymezené možnosti a může rodině ušetřit čas, stres i zdlouhavé dokazování.
Když se přístupy řeší až po úmrtí
Mnohem častější je situace, kdy nikdo nic nenastavil a blízcí teprve zjišťují, jaké účty vůbec existují. Bez přístupu k hlavnímu e-mailu nemusí být možné dohledat služby, předplatná ani důležité dokumenty.
Postup se liší podle platformy i země. Někdy je nutné doložit úmrtí a vztah k zesnulému, jindy může být zapotřebí právní pomoc. Ani soudní rozhodnutí nemusí prolomit šifrování zařízení nebo zaručit vydání obsahu účtu.
Co je důležité v Česku
Elektronická a bankovní identita
Elektronická identita je vázaná na konkrétní osobu a po oznámení úmrtí se zneplatní. Přístupové údaje zemřelého proto nemá používat nikdo další. U bankovního účtu je bezpečnější předem zřídit samostatný přístup pro disponenta.
Datová schránka
Datová schránka fyzické osoby se po zapsání úmrtí do registru obyvatel automaticky znepřístupní. Pokud v ní mohou být důležité dokumenty, lze za života zvážit vytvoření přístupu pro pověřenou osobu.
Seznam.cz
U účtu Seznam lze v zabezpečení nastavit kontakt blízké osoby. Ten může později požádat o nové heslo, získat přístup k určeným datům nebo účet zrušit. Nastavení je však aktivní už od okamžiku jeho vytvoření, nikoli až po úmrtí.
Pravidlo, které platí napříč platformami
- příbuzenský vztah sám o sobě obvykle nezajišťuje přístup k účtu,
- bez předchozího nastavení se vše řeší pomaleji a s nejistým výsledkem,
- nejlépe fungují oficiální nástroje, které jednotlivé služby nabízejí.
Hesla není vhodné předávat nechráněně nebo je ukládat do běžného dokumentu. Bezpečnější je správce hesel, kontakt pro pozůstalost, samostatné oprávnění nebo instrukce uložené u důvěryhodné osoby či notáře.
AI a digitální obraz po smrti
Umělá inteligence mění i to, jak uvažujeme o digitální stopě po smrti. Technologie mohou z dat zesnulého vytvářet chatovací avatary nebo digitální podoby napodobující jeho hlas, styl vyjadřování či osobnost. Tím vznikají nové etické a právní otázky.
Podle globálního průzkumu společnosti Kaspersky považuje 61 % respondentů identity zemřelých za zvlášť ohrožené zneužitím. Celkem 58 % připouští, že online přítomnost zemřelého může být pomocí AI znovu vytvořena. Digitální dědictví se tak dostává na hranici mezi technologií, pamětí a respektem.
Doporučené minimum pro každého
Nastavte kontaktní osobu tam, kde to jde
U služeb, které to umožňují, zvolte člověka, který bude moci po vaší smrti provést předem určené kroky.
Uložte mapu svých účtů a krátké instrukce
Přehled nemusí obsahovat hesla. Stačí uvést, jaké účty existují, který e-mail je hlavní, kde jsou uložené fotografie a co má být zrušeno nebo zachováno.
Udělejte zálohu fotografií mimo jediný cloud
Jedna další kopie na externím disku, v bezpečném archivu nebo u blízké osoby může zabránit tomu, aby rodinné vzpomínky zůstaly navždy uzamčené.
Nejčastější otázky
Co je digitální dědictví?
Digitální dědictví zahrnuje online účty, e-maily, fotografie, dokumenty, předplatná, domény, digitální peněženky a další data nebo závazky, které po člověku zůstávají v digitálním prostředí.
Co se stane s e-mailem po smrti?
Záleží na poskytovateli a na tom, zda uživatel předem nastavil kontaktní osobu. Některé neaktivní účty jsou po určité době zablokovány a následně smazány včetně uložených dat.
Může rodina získat přístup k účtu zesnulého?
Ne automaticky. Rozhodují pravidla konkrétní služby, předchozí nastavení účtu a právní předpisy. Příbuzenský vztah sám o sobě obvykle nestačí a ani soudní příkaz nemusí vydání dat zaručit.
Jak připravit digitální dědictví za života?
Sepište přehled důležitých účtů, nastavte kontakty pro pozůstalost, bezpečně uložte instrukce a důležité fotografie zálohujte na více místech.
Je bezpečné předat rodině svá hesla?
Hesla není vhodné posílat e-mailem ani ukládat do nechráněného dokumentu. Vhodnější jsou oficiální nástroje platforem, správce hesel, samostatná oprávnění nebo instrukce uložené bezpečným způsobem.
Zdroje: microsoft.com, umirani.cz, novinky.cz, actec.org, researchgate.net, kaspersky.com
Foto: Shutterstock
Martina Malá
Autor článku
Odchod blízkých je zkušenost, která mění perspektivu. Je to moment, který boří hranice a kdy si uvědomíme, co je opravdu důležité. Snažím se přirozeně spojovat lásku ke slovu s respektem k lidským příběhům a své příspěvky psát jednoduše, prakticky a srozumitelně.
