Zpráva o odchodu příbuzného, kamaráda nebo známého nás často zastihne zcela nepřipravené. Pokud v takové chvíli žijete daleko, za hranicemi nebo na druhém konci světa, ta fyzická vzdálenost najednou nesmírně ztěžkne. Sedíte u stolu někde v Mnichově nebo v Manchesteru a vnímáte obrovskou bezmoc. Nemůžete prostě sednout do auta a za hodinu být u truchlící rodiny. Nemůžete je obejmout a nemůžete tam s nimi v obřadní síni stát a sdílet společný smutek.
V té chvíli se v nás ale probouzí přirozená lidská potřeba poslat domů alespoň tichý vzkaz. Dotknout se té situace na dálku a ukázat pozůstalým, že na ně myslíme. Tradičním vyjádřením této podpory jsou odjakživa květiny. Jenže když se pokusíte zorganizovat doručení smuteční vazby na dálku, narazíte na spoustu praktických otázek, které v té záplavě emocí spíše zatěžují. Jak vlastně objednat věnec z ciziny? Bude české květinářství brát moji zahraniční kartu? Stihne se to doručit přímo do rukou personálu včas?
Digitální memoár jako most mezi lidmi
Právě tyto momenty plné bezmoci a drobných praktických starostí se staly důvodem, proč vznikly Memoáry. Když procházíme ztrátou, potřebujeme věci kolem sebe zjednodušovat. Potřebujeme klid, a ne v slzách obtelefonovávat známé, zjišťovat adresy obřadních síní a řešit, jak na dálku zaplatit za věnec. Chceme vytvářet bezpečné a důstojné místo, které spolehlivě překonává kilometry a tiše spojuje lidi ve chvílích, kdy je jim v životě nejvíc úzko.
Na internetovém portálu Memoáry proto pozůstalí mohou snadno a bezplatně poskládat ucelený online profil, který slouží jako důstojné oznámení o odchodu a zároveň jako praktický rozcestník pro všechny, kteří se chtějí rozloučit. Jako příklad toho, jak citlivě a jasně se dá taková vzpomínková stránka pojmout, slouží náš ukázkový profil, kterým je memoár Heleny Procházkové. Stačí jeden pohled a hned víte, kde a v kolik hodin obřad začíná. Odpadá tak to složité vyptávání a sepisování zpráv, které pozůstalé v prvních dnech po ztrátě tak strašně vyčerpává.
Pro ty, kteří žijí v zahraničí, má tento online profil ten největší význam v tom, že obsahuje integrované tlačítko pro odeslání smutečních květin. Nemusíte nic složitě vyhledávat v mapách, překládat adresy, zjišťovat, do jaké síně se kytice vlastně doručují, ani zkoumat otevírací doby místních floristů v Česku. Celý proces je propojený přímo se smutečním profilem a vyřídíte ho během několika málo minut z jakéhokoli koutu světa.
Spolehlivé doručení květin přímo na místo obřadu
Smuteční vazby určené na poslední rozloučení vyžadují úplně jinou péči než běžná kytice k narozeninám. Nemohou cestovat v krabici přes půl republiky s klasickou zásilkovou službou a nemůže je doručovat řidič, který spěchá a nezná zvyklosti smutečních síní nebo kostelů. Z toho důvodu jsme spojili síly s prověřenou mezinárodní floristickou sítí Fleurop. Tato spolupráce přináší klid a jistotu, kterou v takto vypjatých chvílích na dálku nejvíc potřebujeme.
Vše funguje na principu lokální blízkosti. Vaši objednávku nezpracovává žádné anonymní skladiště na okraji metropole. Systém ji automaticky předá partnerskému květinářství přímo v místě, kde se koná pohřeb. Místní florista pak uváže kytici z čerstvých řezaných květin, připraví smuteční stuhu s vaším osobním vzkazem a osobně ji doveze na samotný obřad.
Tím největším usnadněním pro vás je, že všechny potřebné informace máte na jednom místě. Nemusíte složitě bloudit po internetu a dohledávat přesný čas obřadu ani adresu hřbitova či konkrétní síně. Tyto detaily vidíte přímo na online profilu zesnulého, takže je při objednávce květin jen jednoduše přepíšete do formuláře. Květiny pak dorazí na místo přibližně třicet až šedesát minut před začátkem pohřbu. Místní personál je v pořádku převezme a vkusně naaranžuje k rakvi nebo k urně ještě předtím, než do prostoru vstoupí první smuteční hosté. Vy tak získáváte jistotu, že vaše vyjádření úcty bude na místě přesně ve chvíli, kdy rozloučení začíná.
Květiny přímo do rukou rodiny
Stejně spolehlivě však můžete vyjádřit podporu i v případě, že se žádný veřejný obřad nekoná nebo se o odchodu dozvíte pozdě. Přímo v objednávkovém formuláři, který se vám otevře, totiž stačí do políčka pro doplňující informace jednoduše zapsat všechny detaily – tedy komu, kam a jak přesně má floristická síť Fleurop kytici doručit. Místo smuteční síně tak můžete zvolit doručení čerstvých květin přímo domů do rukou truchlící rodiny, kamkoli v České republice. Toto velmi osobní gesto jim ukáže, že na ně myslíte a sdílíte jejich zármutek, i když vás od nich v té chvíli dělí tisíce kilometrů.
Stoprocentní pokrytí po celé České republice
Často se z ciziny ptáte, zda dokážeme květiny doručit i do menších obcí mimo hlavní uzly. Partnerská síť Fleurop sdružuje profesionální floristy tak, abychom bezpečně pokryli celou republiku:
- Každé město i sebemenší vesnice: Je úplně jedno, jak daleko od velkých center se pohřeb koná, doručujeme do všech koutů ČR.
- Místní floristé v každém regionu: Objednávku vždy zpracuje květinářství, které sídlí nejblíže místu obřadu.
- Jakékoliv smuteční místo: Květiny doručíme do velkých městských obřadních síní, kostelů, kaplí, na venkovské hřbitovy i na soukromé adresy pozůstalých.
Co napsat na smuteční stuhu
Když už víte, jak květiny poslat, často narazíte na tu vůbec nejtěžší otázku. Co nechat napsat na smuteční stuhu? Stojíte u počítače a máte pocit, že pár slov na kusu látky nedokáže vyjádřit celou tu hloubku vašeho zármutku. Navíc na stuze není moc místa, takže musíte být struční a přitom upřímní.
Smuteční stuha má obvykle dvě ramena. Na jedno rameno se tradičně píše krátký vzkaz nebo vyznání zesnulému a na druhé rameno se uvádí, od koho květina pochází. Nemusíte vymýšlet žádné složité básně. V jednoduchosti a upřímnosti je v těchto chvílích ta největší síla.
Pokud se loučíte s blízkým příbuzným nebo velmi dobrým kamarádem, skvěle fungují krátká osobní spojení jako Na shledanou, S láskou a úctou nebo Nezapomeneme. Jestliže posíláte kytici za celou svoji rodinu, na druhé rameno jednoduše připíšete například Rodina Novákova z Manchesteru. Pozůstalí na místě okamžitě uvidí, že držíte spolu, i když tam s nimi nemůžete fyzicky sedět v lavici
U vzdálenějších známých nebo bývalých kolegů z práce je zcela v pokračování v pořádku zvolit o něco formálnější, ale stále hluboký vzkaz. Spojení jako S úctou, Poslední sbohem nebo Vzpomínáme vyjadřují přesně to, co je potřeba. Nejdůležitější není originalita textu, ale samotný fakt, že jste se v té záplavě každodenních povinností zastavili a poslali domů tichou vzpomínku.
Každý projev účasti se počítá, i na dálku
V momentech, kdy ztrácíme někoho blízkého, je tou největší ranou právě ta nemožnost se osobně obejmout a společně si poplakat. Ani parte, ani nekrolog na portálu Memoáry a možnost poslat květiny přes místní floristy tu nejsou od toho, aby nahradily vaši přítomnost. To ani nejde. Mají vám pouze ulevit od zbytečného stresu z organizace a logistiky na dálku.
Nemusíte složitě bojovat s vyhledáváním adres nebo cizími formuláři. Stačí si jen otevřít profil, zapsat údaje do objednávky a zbytek nechat na lidech, kteří své řemeslo dělají s úctou. Ať už čerstvá kytice nakonec ozdobí smuteční síň, nebo ji doručovatel předá pozůstalým přímo doma do rukou, její poselství zůstane stejné. Přinese tichou útěchu a jasný vzkaz, že i když teď sedíte kdesi daleko u počítače, v mysli a v srdci jste tam v té lavici s nimi.
Nikola Ondrejová
Autor článku
Vzpomínky mají jednu zvláštní vlastnost. Časem blednou, stejně jako barvy na starých snímcích. Ale i v té nejzašlejší fotografii z babiččiny půdy stále tluče srdce okamžiku, který byl kdysi vším. Jmenuji se Nikola a mým úkolem je tyto okamžiky opatrovat. Svou prací vracím obrazům jejich jas, aby emoce, které v nich zůstaly schované, mohly znovu promluvit.
